Ontdek de kansen die ontstaan door het implementeren van een effectief stakeholder management programma binnen jullie organisatie. Ga direct aan de slag met dee handleiding inclusief templates.  

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Kritieke Prestatie Indicatoren (KPIs) zijn een belangrijk onderdeel in ieder kwaliteitssysteem. Gebruik dit stappenplan voor het selecteren van de juiste KPI's voor jullie organisatie.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Retourmanagement implementeren voor het verbeteren van de bedrijfsresultaten: Download deze A3-tutorial met als onderwerp "Retourmanagement" en ontdek de mogelijkheden en kansen die iedere organisatie kan realiseren met retourmanagement.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Download onze white paper "Retourmanagement voor webwinkels" inclusief templates voor het implementeren van een effectief retourmanagement proces. De white paper is beschikbaar als PDF-bestand. De templates zijn beschikbaar als Excel-bestand.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Download meer dan 140 voorbeeldvragen die je kunt gebruiken voor het opzetten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek. De vragenlijst is beschikbaar in de volgende formaten: Word, Excel en PDF.

Starting at: €9.95
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Download deze A3-tutorial als hulpmiddel voor het selecteren van de juiste Kritieke performance-indicatoren (KPI).

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Download de A3-tutorial voor het uitvoeren van een oorzaak-gevolg analyse.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Download 34 uitgewerkte financiële KPI's in een handig PDF-formaat.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Download 21 uitgewerkte voorbeeld tevredenheidsonderzoeken en ontdek de kracht van de Voice of the Customer. Optimaliseer je product en/of dienstverlening door te luisteren naar je klanten.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.

Download onze white paper over het gebruik van de visgraatdiagram (Ishikawa diagrams, fishbone diagrams, herringbone diagrams, cause-and-effect diagrams of Fishikawa) . Een handige tool voor het in kaart brengen van oorzaak-gevolg relaties.

Starting at: €0.00
Plaats in winkelwagen.