Categorieën
KPI's

5 KPI Best Practices | Start met weten wat daadwerkelijk belang voor jullie organisatie.

Focus:

  • Selecteer KPI’s die aansluiten op de missie, visie en doelstellingen;

Draagvlak:

  • Maak KPI’s de verantwoordelijkheid van iedereen binnen de organisatie;

SMART KPI’s:

  • Definieer SMART KPI’s: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgeboden;

Data verzamelen:

  • Verzamel de juiste, volledige en correcte data voor monitoren van de KPI’s;

Aantal KPI’s:

  • Beperk het aantal KPI’s tot maximaal 10.

Constant in beweging:

  • Vervang of reviseer KPI’s zodra deze voor langere periode voldoen aan de gestelde eisen.

Download SMART KPI database | 216 praktijkvoorbeelden | Formules | Templates

Ben je opzoek naar voorbeelden kritische of kritieke prestatie-indicatoren? Download het volledige overzicht met 216 uitgewerkte KPI voorbeelden. Gebruik een van de vele voorbeeld template dashboards en start vandaag nog met het meten. De SMART prestatie-indiacotren database bestaat uit een overzichtelijk Excel-bestand wat eenvoudig is in gebruik. Basiskennis van Excel is ruim voldoende om direct aan de slag te gaan.

Inhoud SMART KPI Database downloads    Standaard     Business Pro
  • 216 uitgewerkte KPI’s inclusief voorbeeld formules
  • Voorbeeld dashboards & templates
  • Voorbeeld grafieken en tabellen
  • Praktijkvoorbeelden performance dashboards
  • 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht
  • Bestand is 100% aanpasbaar;
  • Persoonlijk telefonisch advies op maat: 45 minuten 1-op-1

De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.

Bekijk het gratis inkijk-exemplaar van de SMART KPI database via deze link.

 

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Persoonlijk advies op maat! Boek 45 minuten 1 op 1 online consult

Heb je aanvullend advies nodig bij het opzetten en implementeren van prestatie-indicatoren binnen jullie project of organisatie. Maak dan gebruik van de business pro optie en bestel naast de SMART prestatie-indicatoren database ook 45 minuten 1 op 1 persoonlijk advies.

Niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen.

Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.

Categorieën
KPI's

KPI dashboard templates downloaden | Direct aan de slag met performance management.

Stappenplan voor het implementeren van een KPI dashboard

1. Bepaal wat je wilt meten.
2. Identificeer de data die nodig is en waar deze is te achterhalen.
3. Selecteer KPI performance board tool (e.g., Excel-template, Online software oplossing).
4. Identificeer wie verantwoordelijk wordt voor het KPI dashboard.
5. Start met data verzamelen en periodieke evaluatie.

Categorieën
KPI's

KPI betekenis | 216 praktijkvoorbeelden | Kritieke Prestatie-indicatoren.

Belangrijke criteria voor een goed en effectief KPI-dashboard zijn:

Selecteer de juiste KPI’s

  • Niet meer dan 10 KPI’s per performance board.

Eenvoud

  • Eenvoudig in gebruik (e.g., data invullen, presenteren, delen);
  • Data is direct te interpreteren.

Visualisatie

  • Gebruik van kleuren (e.g., groen, oranje, rood) voor aangeven performance;
  • Gebruik van grafieken die de data aanvullen.

Consistentie

  • Periodieke evaluatie om te bepalen of modificaties aan dashboard nodig zijn (e.g., vervangen KPI’s, bijstellen KPI targets).
Categorieën
KPI's

Geïnformeerde besluitvorming door gebruik te maken van SMART KPI’s.

De voordelen van het gebruik van een KPI dashboard zijn:

Focus:

  • Vertalen van de visie en missie in actiegerichte goals met objectieve meetpunten.

Visualisatie:

  • Wat je aandacht geeft zal veranderen;
  • Startpunt voor verbeteringstrajecten.

Motivatie:

  • Stimuleren (bewust en onbewust) van prestaties van medewerkers;
  • Verbeteren communicatie tussen de betrokken stakeholders.

Waardecreatie:

  • Maak inzichtelijk of een bedrijf waarde creëert voor alle stakeholders.
Categorieën
KPI's

KPI’s bepalen | Praktijkvoorbeelden | KPI dashboard templates.

Eenvoudig een KPI dashboard maken met Excel? Met behulp van onze KPI dashboard templates maak je eenvoudig professionele KPI dashboards.

Het voordeel van het gebruik van Excel KPI performance-dashboards is dat er geen grote investeringen nodig zijn om aan de slag te gaan.

Stappenplan voor het opzetten van een Excel KPI performance board:

1. Selecteer de juiste set van KPI’s die aansluiten bij jullie missie, visie en doelstellingen;
2. Gebruik een van de Excel performance templates voor het opzetten van het KPI performance board;
3. Start met het verzamelen van de data;
4. Analyseer en evalueer de KPI performance;
5. Initieer verbeteracties;
6. Geniet van het succes wat je zelf creëert.

Categorieën
KPI's

Wat is het verschil tussen een KPI en een KSF?

Wat is het verschil tussen een KPI en een KSF?

Kritieke of kritische prestatie-indicatoren (afkorting = KPI’s) zijn specifieke meetpunten om de prestaties van een organisatie of onderneming te monitoren en evalueren.

De Engels term voor KPI is Key Performance Indicators.

Kritieke succesfactoren zijn specifieke onderwerpen (e.g. eigenschappen, vaardigheden) die nodig is om de doelstellingen van een organisatie of onderneming te realiseren.

Samengevat heb je kritische succesfactoren nodig om de gestelde KPI’s te behalen.

Categorieën
KPI's

216 business KPI’s voor het MKB | Praktijkvoorbeelden en invul templates.

Ben je opzoek naar inspiratie voor het opzetten van een KPI performance board voor jullie organisatie of project? Ga direct aan de slag met de 216 uitgewerkte praktijkvoorbeelden.

  • Selecteer de KPI’s die aansluiten op jullie visie, missie en goals.
  • Maak gebruik van de Excel-templates voor het opzetten van het performance board.
  • Start met het verzamelen van data en de periodieke evaluatie.

Heb je vragen over het implementeren van een KPI dashboard? Ik help jullie graag op weg bij het identificeren van de juiste KPI’s en het opzetten van een eerste KPI performance board.

Categorieën
KPI's

SMART KPI database

Aan de slag met de SMART KPI database!

Ben jij ook al zo enthousiast over het gebruik van prestatie-indicatoren? Met behulp van de SMART Prestatie-Indicatoren Database krijg je toegang tot 216 uitgewerkte kritieke performance-indicatoren die je direct kunt toepassen op je eigen bedrijfsprocessen en projecten.

Naast de uitgewerkte praktijkvoorbeelden inclusief definities en formules heb je ook direct toegang tot performance board templates, tabellen en grafieken die je eenvoudig kunt toepassen en gebruiken.

Download SMART KPI database | 216 praktijkvoorbeelden | Formules | Templates

Ben je opzoek naar voorbeelden kritische of kritieke prestatie-indicatoren? Download het volledige overzicht met 216 uitgewerkte KPI voorbeelden. Gebruik een van de vele voorbeeld template dashboards en start vandaag nog met het meten. De SMART prestatie-indiacotren database bestaat uit een overzichtelijk Excel-bestand wat eenvoudig is in gebruik. Basiskennis van Excel is ruim voldoende om direct aan de slag te gaan.

Inhoud SMART KPI Database downloads    Standaard     Business Pro
  • 216 uitgewerkte KPI’s inclusief voorbeeld formules
  • Voorbeeld dashboards & templates
  • Voorbeeld grafieken en tabellen
  • Praktijkvoorbeelden performance dashboards
  • 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht
  • Bestand is 100% aanpasbaar;
  • Persoonlijk telefonisch advies op maat: 45 minuten 1-op-1

De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.

Bekijk het gratis inkijk-exemplaar van de SMART KPI database via deze link.

 

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Persoonlijk advies op maat! Boek 45 minuten 1 op 1 online consult

Heb je aanvullend advies nodig bij het opzetten en implementeren van prestatie-indicatoren binnen jullie project of organisatie. Maak dan gebruik van de business pro optie en bestel naast de SMART prestatie-indicatoren database ook 45 minuten 1 op 1 persoonlijk advies.

Niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen.

Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.

Categorieën
KPI's Lean

Praktijkvoorbeeld KPI dashboard voor MKB bedrijf – Type organisatie: Bouwbedrijf

Praktijkvoorbeeld KPI dashboard MKB bedrijven

Om je een idee te geven welke inzichten een KPI dashboard kan opleveren hebben we een fictief praktijkvoorbeeld uitgewerkt.

Het bouwbedrijf “Stenen & Zand” heeft op basis van haar visie, missie, kernwaarden en kritische succesfactoren een aantal specifieke doelstellingen geformuleerd.

Met behulp van het KPI dashboard meten zij de voortgang van de verschillende KPIs en wordt met behulp van een periodieke evaluatie bekeken waar eventuele verbeteringen doorgevoerd kunnen worden.

Screenshot KPI dashboard bouwbedrijf “Stenen & Zand”

Conclusies van de periodieke analyses

Categorie financieel :

KPI: Omzet goal (%)

Conclusie:

Omzet goal is net gehaald. Q1 (winter/voorjaar) en zomer (jun/jul) scoren rood. Op basis van 1 jaar data zegt dit nog niets.
Wanneer het bouwbedrijf de data van meerdere jaren kan inzien zijn er wellicht patronen, trends of bijzonderheden te ontdekken waarom specifieke periodes rood scoren. Op basis van een enkel jaar is dit nog niet mogelijk.

KPI: Kostenontwikkeling personeel ( € )

Conclusie:

25% reductie op kostenontwikkeling personeel is niet gehaald. Is de juiste baseline gebruikt of is de goal niet realistisch met huidige manier van werken.

KPI: Groei klanten ( % )

Conclusie:

Groei klanten is zeker gehaald. In zomerperiode (jul/aug) was metrix rood. Is dit veroorzaakt door vakantieperiode en/of bouwvak? Ook hier is het interessant om de data van meerdere jaren te zien. Indien de zomerperiode altijd rood scoort is het interessant om te kijken naar de invulling van deze periode.

KPI: Nettowinstmarge ( % )

Conclusie:

Nettowinstmarge is stabiel en voldoet aan de goal.

Categorie interne processen

KPI: Productieve dagen ( % )

Conclusie:

Productieve dagen wordt gemeten om inzicht te krijgen in hoe dit verloopt in een jaar. Op basis van meer data kun je hierop planningen aanpassen, personeel en materiaal inhuren etc.

KPI: Maandelijkse preventieve kosten veiligheid & gezondheid ( € )

Conclusie:

Kosten voor veiligheid hebben uitschieter in januari. Wat is hier de reden voor? Verder ligt uitgaven in zomer (jul en aug) ook hoog terwijl dit vakantie periode is… wat is hier gebeurd?

KPI: Rework – Aantal rework acties ( # )

Conclusie:

In hele jaar zijn er 36 rework acties geweest. Interessant om dit verder te onderzoeken. Om welke projecten ging het? Wat waren type rework acties? Wie was verantwoorlijk voor het project? Wie waren de betrokkenen? (klant, onderaannemeres?)

KPI: Bezettingsgraad ( % )- machine A

Conclusie:

Machine A heeft een slechte performance m.b.t bezettingsgraad. Wat is hier de oorzaak? Is de capaciteit te groot en kan er met een kleiner exemplaar ook gewerkt worden? Ligt machine A vaak in onderhoud? Van october tot maart is performance rood. Zijn er invloeden van het weer…?

Graafmachine A werkt prima. Scoort groen en mag dus van dashboard af. Eventueel vervangen door andere type machine. Iets wat groen is hoeven we niet langer te meten.

KPI: Equipment defects ( # ) – Grondboor C

Conclusie:

Grondboor heeft blijkbaar kuren in december en januari en februari.? Weten we wat hier de specifieke oorzaken waren? Ook weer invloed van weer? Of is er nieuw personeel aangenomen in die periode waardoor er problemen zijn ontstaan? Zien we de trend ook in eerdere jaren?

KPI: Equipment defects ( # ) – Plavuistrekker

Conclusie:

De plavuistrekker werkt prima behalve in periode jul, aug en sep. Wat is hier aan de hand? Weer invloed? Nieuwe onderdelen geïnstalleerd? Nieuwe medewerkers die voor het eerst werken met de machine?

KPI: Gemiddelde doorlooptijd voor alle reparaties ( # )

Conclusie:

De gemiddelde doorlooptijd voor alle reparaties scoort voornamelijk geel. De vraag die hier gesteld mag worden is: Wat is de daadwerkelijke gewenste doorlooptijd voor een reparatie? Wanneer de werkzaamheden zonder oponthoud kunnen worden uitgevoerd als een reparatie binnen 2 tot 5 dagen is afgerond is dit dus acceptabel. Vanuit die conclusie is er geen actie nodig en kan deze KPI eventueel van dashboard afgehaald worden.

Blijkt in de praktijk dat reparaties wel sneller moeten, dan is het zaak om te kijken naar oorzaken waarom een reparatie 2 tot 5 dagen duurt en welke maatregelen nodig zijn om dit te versnellen. Bijvoorbeeld betere communicatie, planning, meer resources, juiste taken en verantwoordelijkheden.

Categorie Klanten

KPI: Percentage klachten ( % )

Conclusie:

In Q2 is er duidelijke piek m.b.t het percentage klachten wat is ontvangen. Het is interessant om hier wat meer inzicht in te krijgen:

– Wat voor type klachten waren dit?
– Van wie zijn de klachten afkomstig?
– Met wie hebben de klanten contact gehad?

Categorie Leren en innovatie

KPI: Gemiddeld aantal overuren per medewerker

Conclusie:

Het meten van het gemiddeld aantal overuren per medewerker is een inzicht KPI. Bouwbedrijf “Stenen & Zand” kan met deze gegevens een baseline maken voor het gemiddeld aantal overuren per medewerker op basis van de huidige werkzaamheden en beschikbare resources. Deze informatie kan in toekomst gebruikt worden om benodigde resources beter af te stemmen op de werkzaamheden.

KPI: Gerapporteerde incidenten en ongelukken ( # )

Conclusie:

Over een periode van 12 maanden zijn er twee gerapporteerde incidenten geweest. Wanneer je deze KPI voor meerdere jaren meet kun je op basis van daarvan inschatten hoeveel incidenten en/of ongelukken er gemiddeld plaatsvinden op basis van huidige manier van werken.

KPI: Oplossen van onveilige situaties ( gemiddeld aantal werkdagen )

Conclusie:

Het oplossen van onveilige situaties door eigen medewerkers zegt iets over de manier waarop ze met veiligheid om gaan. De huidige score is geel. Om dit te verbeteren is het interessant om inzicht te krijgen in waarom het oplossen van onveilige situatie niet sneller kan.

Hiervoor kan de 5XWy methode een handige tool zijn.

Categorieën
KPI's

KPI’s voor willekeurige winkel – 4 SMART KPI’s voorbeelden

KPI’s voor willekeurige winkel – 4 SMART KPI’s voorbeelden:

  1. het aandeel in de verkopen op de markt
  2. groeipercentage van sales in omzet
  3. groeipercentage van aantal orders
  4. groei van het aantal klanten