Checklist Performance Management / Prestatiemanagement

Een adequaat systeem voor prestatiemanagement (business performance management) kenmerkt zicht door:

  • Strategie, doelstellingen, kritieke succesfactoren en prestatie-indicatoren zijn helder gedefinieerd en op elkaar afgestemd.
  • Het systeem geeft informatie over zowel inspanningen als resultaten. Er is een gebalanceerde ‘set’ met prestatie-indicatoren.
  • Het systeem meet prestaties van individuen, teams en de organisatie als geheel.
  • Alle medewerkers van de organisatie (inclusief management)begrijpen het systeem en waarderen het positief. Prestaties en verantwoordelijkheden zijn op elkaar afgestemd.
  • Er is een koppeling met een HRM-systeem, maar het systeem moet bijdragen aan het plannen en managen van prestaties in plaats van het beoordelen daarvan.
  • Er moet sprake zijn van besluitvorming op basis van analyses.

Performance Management Best Practices

Performance management best practices voorbeelden zijn:

  • Begrijpen van huidige manier van werken;
  • Identificeren van toekomstige of gewenste manier van werken;
  • Processen begrijpen en focussen op continue verbeteren;
  • Overeenstemming over doelstellingen en targets om organisatiedoelstellingen te realiseren;
  • Gebruik van tools (e.g. Lean, Agile, SixSigma), management support, training en ontwikkel programma’s voor medewerkers om tot gewenste vooruitgang te komen;
  • Monitoren en meten van wijzigingen, verbeteringen en realiseren van doelstellingen;
  • Evalueren voortgang, bijsturen en blijven ontwikkelen.

Performance Management  Checklist

Op organisatie niveau:

  1. Afstemmen van doelstellingen op organisatie strategie
  2. Selecteren van evaluatie methodes
  3. Evalueren van huidige kwaliteitsbeleid en stakeholdermanagent
  4. Zorgen voor duidelijke communicatie
  5. Monitoren, evalueren en bijsturen

Op individueel niveau:

  1. Identificeren waar je bent
  2. Identificeren waar je naar toe wilt of hoort te zijn
  3. Overeenstemming over doelstellingen en indicatoren
  4. Gebruik maken van relevante tools en technieken
  5. Testen, testen, testen
  6. Evalueren van performance

Sturen op prestaties

Bij het sturen op prestaties wordt onderscheid gemaakt tussen:

  • Kritische succesfactoren: zaken waar een organisatie in kan of wil uitblinken – dát waar succes mee wordt geboekt.
  • Kritieke Prestatie-indicatoren: meetbare grootheden die een verband hebben met de succesfactoren – dát waaraan je het succes afmeet.
  • Normen of doelen: de gewenste score op een prestatie-indicator, dát waarmee je bepaalt of er daadwerkelijk sprake is van succes.

Ontdek de juiste KPIs |Download de 100+ SMART KPIs database in handig Excel-format.

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in KPIs. Met behulp van onze uitgebreide SMART KPI database in Excel-formaat heb je direct toegang tot 100+ uitgewerkte voorbeeld kritieke prestatie-indicatoren.

Bekijk via deze link het inkijk-exemplaar van de SMART KPI database in Excel-formaat om een idee te krijgen van inhoud en mogelijkheden.

Doordat de volledige lijst op verschillende manieren is geïndexeerd kun je eenvoudig zoeken naar KPIs op basis van:

  • Balanced Scorecard categorieën
  • Afdelingen
    • Afdeling verkoop & marketing
    • Afdeling inkoop
    • Financiele afdeling
    • HR / P&O (personeelszaken)
    • Adeling milieu, gezondheid en veiligheid (Arbo)
    • R&D & onderhoud
    • Customer Service
    • Project Management
    • Productie afdeling
    • Warehouse (magazijn)
    • ICT-afdeling
  • Kwaliteitsafdeling
  • Kritieke succesfactoren

Voor wie is de SMART KPI database interessant?

De SMART KPI database is interessant voor iedereen die:

  • Opzoek is naar specifieke SMART KPI voorbeelden inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
  • Bezig is met het opzetten en implementeren van een KPI dashboard of performance board;
  • Opzoek is naar nieuwe SMART KPIs om bestaande dashboard of performance boards te optimaliseren en/of aanpassen.

Bekijk via deze link het inkijk-exemplaar van de SMART KPI database in Excel-formaat om een idee te krijgen van inhoud en mogelijkheden.

Selecteer je download-voorkeur hier:

De download(s) is na het afronden van de bestelling direct beschikbaar. Een factuur ontvang je via e-mail.

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Overzicht download opties:

Optie 1 Optie 2 Optie 3
Functionaliteiten Basis  Standaard  Business
SMART voorbeeld KPI’s  100+ KPIs   100+ KPIs  100+ KPIs
Formules
Praktijkvoorbeelden
Instructies SMART KPI’s formuleren
KPI dashboard templates
Voorbeeld grafieken & tabellen
Performance board template
Performance board webwinkel  
Control Charts templates