Social Media KPI naam:
Klantverloop (%)
KPI beschrijving / doelstelling:
Meet de snelheid waarmee uw bedrijf klanten verliest in de loop van de tijd
KPI formule:
Klantverloop (%) = [ Totaal aantal verloren klanten ] / [ Totaal aantal klanten begin periode ] * 100
Praktijkvoorbeeld:
Periode: Oktober
Totaal aantal verloren klanten = 10
Totaal aantal klanten begin periode = 2000
Klantverloop (%) = (10 / 2000)*100 = 0,5%
Target:
- Groen: < 5%
- Geel: 5% – 6%
- Rood: > 6%
Categorie:
Conversie, ROI
Download SMART KPI database | 216 praktijkvoorbeelden | Formules | Templates
Ga direct aan de slag met het opzetten van een professioneel performance dashboard. De SMART prestatie-indiacotren database bestaat uit een overzichtelijk Excel-bestand wat eenvoudig is in gebruik.
| Inhoud SMART KPI Database downloads |
Standaard |
Business Pro |
- 216 uitgewerkte KPI's praktijkvoorbeelden | formules
|
✔ |
✔ |
- 72 uitgewerkte CPI's praktijkvoorbeelden | formules
|
✔ |
✔ |
- Dashboard templates | grafieken | control charts
|
✔ |
✔ |
- Persoonlijk telefonisch advies op maat: 45 minuten 1-op-1
|
|
✔ |
- Basiskennis Excel is voldoende om de database te gebruiken;
|
✔ |
✔ |
- Bestand is 100% aanpasbaar;
|
✔ |
✔ |
- 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
|
✔ |
✔ |
De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.
Persoonlijk advies op maat! Boek 45 minuten 1 op 1 online consult
Heb je aanvullend advies nodig bij het opzetten en implementeren van prestatie-indicatoren binnen jullie project of organisatie. Maak dan gebruik van de business pro optie en bestel naast de SMART prestatie-indicatoren database ook 45 minuten 1 op 1 persoonlijk advies.
Niet goed, geld terug'-garantie & herroepingsrecht
Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen.
Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.