Social Media KPI naam:
Klantverloop (%)
KPI beschrijving / doelstelling:
Meet de snelheid waarmee uw bedrijf klanten verliest in de loop van de tijd
KPI formule:
Klantverloop (%) = [ Totaal aantal verloren klanten ] / [ Totaal aantal klanten begin periode ] * 100
Praktijkvoorbeeld:
Periode: Oktober
Totaal aantal verloren klanten = 10
Totaal aantal klanten begin periode = 2000
Klantverloop (%) = (10 / 2000)*100 = 0,5%
Target:
- Groen: < 5%
- Geel: 5% – 6%
- Rood: > 6%
Categorie:
Conversie, ROI
Download compleet overzicht met 184 uitgewerkte SMART KPI’s (Excel-bestand)
Bent u op zoek naar praktijkvoorbeelden van kritieke prestatie-indicatoren (KPI's)? Download dan eenvoudig de volledige lijst met 184 veel gebruikte KPI’s.
Download kenmerken Excel-bestand:
- √ Bestand is 100% aanpasbaar;
- √ Gratis inkijk-exemplaar beschikbaar;
- √ 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
- √ Download direct beschikbaar na betaling;
- √ Basiskennis Excel is voldoende om de database te gebruiken;
- √ Factuur ontvangt u automatisch via e-mail.
Bekijk het inkijk-exemplaar
Om je een idee te geven hoe de SMART KPI database is opgebouwd hebben we een gratis inkijk exemplaar (Excel-bestand) beschikbaar gemaakt.
Bekijk de gratis inkijk-versie van de SMART KPI database (Excel) via deze link.
SMART KPI database bestellen? Selecteer hier je download voorkeur:
