Social Media KPI naam:
Klantverloop (%)
KPI beschrijving / doelstelling:
Meet de snelheid waarmee uw bedrijf klanten verliest in de loop van de tijd
KPI formule:
Klantverloop (%) = [ Totaal aantal verloren klanten ] / [ Totaal aantal klanten begin periode ] * 100
Praktijkvoorbeeld:
Periode: Oktober
Totaal aantal verloren klanten = 10
Totaal aantal klanten begin periode = 2000
Klantverloop (%) = (10 / 2000)*100 = 0,5%
Target:
- Groen: < 5%
- Geel: 5% – 6%
- Rood: > 6%
Categorie:
Conversie, ROI
Start vandaag nog met KPI performance management
Download de premium Excel-file en ga direct aan de slag met het opzetten van een professioneel performance dashboard.
Voordelen de SMART KPI database (Excel-bestand):
- 216 uitgewerkte SMART KPIs inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
- Professionele dashboard templates voor week, maand en kwartaal monitoring;
- Templates voor tabellen en grafieken;
- Control charts templates;
- Praktijkvoorbeelden performance dashboard MKB-organisaties;
Gratis inkijk-exemplaar SMART KPI database
Download via deze link het gratis-inkijk exemplaar van de SMART KPI database in handig Excel-formaat om een idee te krijgen van de mogelijkheden van de voorbeelden en templates.
Kies hier je download voorkeur:
De downloads zijn direct na het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.
Persoonlijk advies op maat! Boek 45 minuten 1 op 1 online consult
Heb je aanvullend advies nodig bij het opzetten en implementeren van prestatie-indicatoren binnen jullie project of organisatie. Maak dan gebruik van de business pro optie en bestel naast de SMART prestatie-indicatoren database ook 45 minuten 1 op 1 persoonlijk advies.
Niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht
Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen.
Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.
Tabel overzicht downloads
KPI Database | Standaard | Business | Business Pro |
---|---|---|---|
|
✔ | ✔ | ✔ |
|
✔ | ✔ | |
|
✔ | ||
|
✔ | ||
|
✔ | ✔ | ✔ |
|
✔ | ✔ | ✔ |
|
✔ | ✔ | ✔ |
Kies hier je download voorkeur:
De downloads zijn direct na het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.
