Social Media KPI naam:
Marketing afkomstige klanten (#)
KPI beschrijving / doelstelling:
Meet het totale aandeel van alle klanten die rechtstreeks afkomstig zijn van marketinginspanningen.
KPI formule:
Marketing afkomstige klanten (#) = [ Klanten die als lead zijn gestart] / [ Totaal aantal klanten ]
Praktijkvoorbeeld:
Periode: Q4
- Klanten vanuit leads = 100
- Totaal aantal klanten = 500
- Marketing afkomstige klanten = ( 100 / 500 )*100 = 20%
Target:
- Groen: > 100
- Geel: 50 – 100
- Rood: < 50
Categorie:
Conversie, ROI