Categorieën
Social Media KPI's

Social Media KPI naam:Klantwaarde (€)

Social Media KPI naam:

Klantwaarde (€)

KPI beschrijving / doelstelling:

Dit is de waarde van de gemiddelde bestelling van een klant, vermenigvuldigd met de frequentie waarmee ze zijn gekocht. Dit geeft u de waarde van een klant gedurende het tijdsbestek dat u gebruikte om de gemiddelde bestelwaarde en aankoopfrequentie  te berekenen.

KPI formule:

Klantwaarde (€) = [ Gemiddelde ordergrote per klant ]  * [ Aankoop frequentie ]

Praktijkvoorbeeld:

Periode: 2019

  • Gemiddelde ordergrote per klant = € 1500
  • Aankoop frequentie =  2
  • Klantwaarde = € 1500 * 2 = € 3000

Target:

Groen: > € 3000

Geel: € 2000 –  € 3000

Rood:  < € 2000

Categorie:

Conversie, ROI

 

Download SMART KPI database (Excel-bestand)

Klik hier voor meer informatie.