Social Media KPI naam:
Rusttoestand van klanten (%)
KPI beschrijving / doelstelling:
Meet het aantal klanten dat uw product niet binnen een bepaalde periode gebruikt.
KPI formule:
Rusttoestand van klanten (%) = [ Aantal klanten die product niet gebruiken binnen een specifieke periode ] / [ Totaal aantal klanten ] * 100
Praktijkvoorbeeld:
Periode: 2018
- Klanten die product niet gebruiken = 1000
- Totaal aantal klanten = 10.000
- Rusttoestand klanten = (1000 / 10.000)*100 = 10%
Target:
- Groen: < 5%
- Geel: 5% – 10%
- Rood: > 10%
Categorie:
Conversie, ROI
Download de SMART KPI database met 216 uitgewerkte KPI's inclusief templates | Excel-bestand.
Voor iedereen die actief bezig is met het gebruik en/of implementeren van kritieke prestatie-indicatoren is de SMART KPI database het ideale startpunt. De SMART KPI database is opgezet in een handig en eenvoudig toepasbaar Excel-bestand en bestaat uit:- √ 216 uitgewerkte KPI's praktijkvoorbeelden;
- √ Dashboard templates | grafieken | control charts;
- √ Bestand is 100% aanpasbaar;
- √ Basiskennis Excel is voldoende om de database te gebruiken;
- √ 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
Bekijk het gratis inkijk-exemplaar van de SMART KPI database (Excel-bestand) via deze link.
SMART KPI database bestellen? Selecteer hier je download voorkeur:
De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.