Social Media KPI naam:

Klantdeel per categorie (%)

KPI beschrijving / doelstelling:

Meet het aantal klanten dat afkomstig is uit een bepaalde categorie, zoals Regio, Bedrijf of Bedrijfsgrootte. Met de statistiek Klant delen op categorie geeft uw team inzicht in de manier waarop ze hun inhoud zouden moeten vermarkten. Als er sprake lijkt te zijn van een groot aantal klanten uit de gezondheidszorg / ziekenhuisindustrie, wil het team mogelijk marketingstrategieën pivelleren om te relateren aan mogelijke gebruikers in die sector.

Ook interessant:
Hoe voer je een professioneel medewerkerstevredenheidsonderzoek uit in eigen beheer? Download 160+ voorbeeldvragen inclusief templates en instructies.

KPI formule:

Klantdeel per categorie (%) = [ Totaal aantal klanten binnen een specifieke caterogie ] /  [ Totaal aantal klanten ]  * 100

Praktijkvoorbeeld:

Periode: Q1

  • Aantal klanten categorie A = 25
  • Aantal klanten categorie B = 30
  • Klantdeel categorie A = (25 / (25 + 30))*100 = 46%
  • Klantdeel categorie B = (30 / (25 + 30))*100 = 54%

Categorie:

Conversie, ROI

 

Download de SMART KPI database (Office Excel-bestand) met 184 voorbeeld KPI's

De SMART KPI database is gemaakt voor iedereen die opzoek is naar:

  • Voorbeeld KPI's inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
  • Templates voor het opzetten van  SMART KPI dashboards;
  • Templates voor het opzetten van tabellen voor het verzamelen van data en het genereren van grafieken;
  • Inspiratie voor het opzetten en implementeren van KPI performance boards (bijvoorbeeld op basis van het INK-model of de Balanced Scorecard).
  • Nieuwe inzichten voor het aanpassen of optimaliseren van bestaande KPI dashboards.

Kies hier je download-voorkeur

Het inkijk-exemplaar is bedoeld om je een idee te geven van de inhoud en opzet van het document. Deze kun je eenvoudig en gratis downloaden om te bepalen of je overgaat tot aankoop van de business versie.

De download is na het afronden van de bestelling direct beschikbaar voor gebruik. Een factuur ontvang je via e-mail.

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW