Social Media KPI naam:
Mensen praten hierover op Facebook Metric (#)
KPI beschrijving / doelstelling:
De personen die het over deze statistiek hebben, gaan dieper in op gebruikersbetrokkenheid en laten zien hoeveel mensen een actie ondernemen op de pagina van uw bedrijf. Om een actie te beschouwen als ‘mensen die hierover praten’, moet een actie een verhaal maken en die actie weergeven op de tijdlijn van een gebruiker.
KPI formule:
Mensen praten hierover op Facebook Metric (#) = [ likes + comments + shares + mentions + event aanwezigheid + review ]
Praktijkvoorbeeld:
Periode: Q4
- Likes = 10.000
- Comments = 15.000
- Shares = 5.000
- Mentions = 7.000
- Event aanwezigheid = 1.000
- Review = 500
- Mensen praten hierover Facebook # = 10.000 + 15.000 + 5.000 + 7.000 + 1.000 + 500 = 38.500
Target:
Groen: > 100.000
Geel: 50.000 – 100.000
Rood: < 50.000
Categorie:
Engagement
