Social Media KPI naam:
Bestel frequentie (#)
KPI beschrijving / doelstelling:
Met de Order Frequency-statistiek kunnen verkoopteams anticiperen op het aantal orders dat binnen een bepaalde periode binnenkomt. Door bovenaan de bestelfrequentie te blijven, moet u plannen volgens de verwachte werklast en inzicht krijgen in de effectiviteit van de verkoopinspanningen.
KPI formule:
Bestel frequentie (#) = [ Totaal aantal bestellingen in specifieke periode ] / [ Tijdseenheid (dag, week, maand) in specifieke periode ]
Praktijkvoorbeeld:
Periode: week 1 (5 werkdagen)
- Totaal aantal bestellingen = 500
- Tijdseenheid = 5 werkdagen
- Bestel frequentie = 500 / 5 = 100 bestellingen per dag.
Target:
- Groen: > 100
- Geel: 50 – 100
- Rood: < 50
Categorie:
Conversie, ROI
