Categorieën
Social Media KPI's

Social Media KPI naam:Gemiste verkoopkansen (%)

Social Media KPI naam:

Gemiste verkoopkansen (%)

KPI beschrijving / doelstelling:

Met deze KPI krijg je inzicht in het percentage gemiste verkoopkansen op basis van niet gecontacteerde potentiele klanten.

KPI formule:

[ Uncontacted opportunity’s ] / [ Total opportunity’s ] * 100

Praktijkvoorbeeld:

Periode: Kwartaal

  • Aantal niet gecontacteerde potentiele klanten = 50
  • Totaal aantal potentiele klanten = 100
  • Gemiste verkoopkansen = ( 50 / 100 )*100 = 50%

Target:

  • Groen: < 5%
  • Geel: 5% – 10%
  • Rood: > 10%

Categorie:

Conversie, ROI

 

Download SMART KPI database (Excel-bestand)

Klik hier voor meer informatie.