Wat zijn de kenmerken van een oorzaak-gevolg analyse?

Er is een groot verschil tussen een oorzaak-gevolg analyse en incident management. Met behulp van het overzicht in tabel 1 hebben we de kenmerken (en verschillen) tussen de oorzaak-gevolg analysemethode en incident management in kaart gebracht.

Oorzaak-gevolg methode Incident management / “firefighting”
Uitgebreide gebeurtenis beschrijving Geen of minimale documentatie
Systematische probleem-oplossingstool Ad hoc beslissingen en oplossingen
Gebruik maken van volledige en feitelijke informatie Uitgaan van aannames en emoties
Gericht op oplossen van grondoorzaken van categorie gerelateerde gebeurtenissen door het implementeren van permanente maatregelen of oplossingen Gericht op een individueel probleem en onmiddellijke (tijdelijke) correcties, maatregelen of oplossingen
Richten op grondoorzaken en kijkt verder dan een oplossing voor het directe probleem Gericht op oppervlakte, symptomen
Voorkomen van herhaling en preventie in gerelateerde of vergelijkbar producten/ diensten of processen Geen acties gericht op voorkomen in de toekomst
Gebruik maken van verschillende invalshoeken / gebieden om naar de gebeurtenis te kijken Gebruik maken van aannames, vastgeroeste denkpatronen

Root Cause Analysis Training | Uitgewerkt praktijkvoorbeeld | 5W2H template, 5 x waarom? template | Downloads

Voor iedereen die opzoek is naar meer informatie en de mogelijkheden van het uitvoeren van een effectieve Root Cause Analysis hebben wij een uitgebreide White paper geschreven:

  • Root Cause Analysis: Theorie
  • Stappenplan voor uitvoeren van een root cause analyse
  • Templates (5W2H, 5 x waarom?, Correctieve & preventieve acties)
  • Uitgewerkt praktijkvoorbeeld Root Cause Analyse rapport.

In deze White paper worden alle belangrijkste aspecten van de root-cause analysis besproken en uitgewerkt in een handig stappenplan inclusief de bijbehorende templates.

Bekijk hier het inkijk exemplaar van het rapport.

Praktijkvoorbeeld oorzaak-gevolg analyse methode casus 1: Significante toename verkeerd geleverde bestellingen

Om je een idee te geven van de mogelijkheden van deze krachtige LEAN-tool bieden wij dit volledig uitgewerkte voorbeeld als gratis download aan.
Hiermee kun je zelf bepalen of deze methode ook voor jullie “problemen” het antwoord is voor het identificeren en implementeren van structurele oplossingen.

Kies hier je download-voorkeur:

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW
Categorie : Root Cause Analysis

Lees ook:

Eenvoudig zelf een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren? Download 160 voorbeeldvragen in verschillende categorieën. Lees verder...