NIEUW: Download handleiding “Aan de slag met Root Cause Analysis (RCA) in 4 praktische stappen”.

Wil je aan de slag met de oorzaak-gevolg analyse (root cause analyse)? Download dan onze praktische handleiding en ga direct aan de slag met deze fantastische LEAN-tool.

Bekijk de inhoud en opzet van de handleiding via deze link. 
Bekijk praktijkvoorbeeld van uitgewerkte oorzaak-gevolg analyse via deze link.

Kies je voorkeur download-optie en ga direct aan de slag:

 

 

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Best practices

  • Verzamel de informatie zo snel mogelijk nadat de gebeurtenis is geïdentificeerd. Hoe langer je wacht hoe groter de kans dat betrokkenen niet meer alle specifieke details kunnen benoemen en/of bewijs verloren of vernietigd is.
  • Richt je alleen op die activiteiten en/of processen met een daadwerkelijke toegevoegde waarde (direct of indirect)
  • Fouten die voor de eerste keer gebeuren zijn kansen
  • Bij het identificeren van mogelijke oorzaken is het belangrijk dat het team alle mogelijke oorzaken benoemd. In deze fase van het proces is het belangrijk dat er nog niets wordt afgebakend of uitgesloten.
  • Wanneer je hebt geconcludeerd dat alle mogelijke oorzaken benoemd zijn is de volgende stap om voor iedere afzonderlijke mogelijke oorzaak te gaan bepalen in hoeverre deze daadwerkelijk bevestigd kan worden.
  • Iedereen betrekken, voorkom schuld afschuiven
  • Zorg voor juiste samenstelling van team voor het uitvoeren van een oorzaak-gevolg analyse
  • Menselijke fout is nooit een juiste grondoorzaak voor een gebeurtenis, fouten zijn altijd het gevolg van gebrekkige systemen
  • Doe niet aan afronding. Vermijd overeenstemming en consensus.
  • Oordeel niet over andermans ideeën, of over die van jezelf
  • Kom met veel mogelijke oorzaken. Je kunt niet voorspellen welke mogelijke oorzaken daadwerkelijk bijgedragen hebben tot het ontstaan.
  • Het is niet acceptabel dat een gebeurtenis zich opnieuw voordoet na het afronden van een volledige root-cause analyse (kijk waarom het onderzoek gefaald is)
  • Focus op kwalitatief betere en efficiëntere werkwijzen

 

Opzoek naar voorbeeld KPI’s? Download meer dan 170+ SMART KPI’s in overzichtelijk Excel-bestand.

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in KPIs. Met behulp van onze uitgebreide SMART KPI database in Excel-formaat heb je direct toegang tot 170+ uitgewerkte voorbeeld kritieke prestatie-indicatoren.

Alle KPI’s zijn gekoppeld aan voorbeeld kritische succesfactoren, voorbeeld formules en praktijkvoorbeelden. De MKB SMART KPI database is interessant voor iedereen die:

  • Uitgewerkte voorbeelden van KPI’s inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
  • Bezig is met het opzetten en implementeren van KPI performance boards (e.g. INK-model, Balanced Scorecard)
  • Opzoek is naar inspiratie voor het aanpassen en optimaliseren van bestaande KPI performance boards.

Bekijk het inkijk-exemplaar van de MKB SMART KPI database

Gebruik onderstaande link om het inkijk-exemplaar van de MKB SMART KPI database in te zien om een idee te krijgen van de opzet, inhoud en mogelijkheden.

Bekijk het inkijk-exemplaar van de 170+ SMART KPI database via deze link.

Selecteer hier je download-voorkeur:

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Overzicht download mogelijkheden voor SMART KPI database (Excel-bestand)

Inhoud downloads Optie 1: Business Optie 2: Business Pro
100+ algemene KPIs (definities & formules)
70+ social media KPIs (definities & formules)
Handleiding "stappenplan opzetten KPI dashboard"
KPI dashboard templates
Voorbeeld grafieken & tabelllen
Control Charts templates
Praktijkvoorbeeld KPI dashboard "Webwinkel"
Praktijkvoorbeeld KPI dashboard "Bouwbedrijf"
30 minuten 1-op-1 persoonlijk telefonisch advies

Selecteer hier je download-voorkeur

De download is na het afronden van de bestelling direct beschikbaar voor gebruik. Een factuur ontvang je via e-mail.
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW