Verspilling beweging of verplaatsing voor een webwinkel!

Lean Sixsigma logistics

Definitie van de verspilling bewegingen of verplaatsingen:

Overbodige bewegingen of verplaatsingen voegen geen waarde toe. Is de werkomgeving op een juiste manier ingericht? Waar de verspilling transport zich voornamelijk richt op producten is de verspilling bewegen of verplaatsen gericht op vormen van verspilling met als uitgangspunt mens en machine.

In dit artikel hebben wij de verspilling beweging of verplaatsing verder uitgewerkt op de bedrijfsprocessen uit onze fictieve webwinkel.

  • Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie
    • Geen overdracht van informatie;
    • Niet kunnen vinden leveringsadres;
    • Uitprinten verkeerde verzenddocumenten;
    • Indeling werkplaats:
      • Locatie printer en computer;
      • Locatie verpakkingsmaterialen
  • Bedrijfsproces: Administratie
    • Tijdverlies door ontbreken van technische hulmiddelen;
    • Incorrect afdrukken van:
      • Documenten;
      • Correspondentie.
    • Opzoek naar specifieke informatie:
      • Betalingsbewijzen;
      • Rekeningen;
      • Gegevens KvK;
      • Adresgegevens;
      • Betalingsinformatie.
  • Bedrijfsproces: Technische infrastructuur
    • Ontbreken van handleidingen van software en hardware;
    • Niet goed opvolgen ontvangen instructies;
    • Niet gebruik van handleiding om probleem op te lossen.
  • Bedrijfsproces: Verkoop en marketing
    • Incorrecte communicatie:
      • Nieuwsbrief, mailinglist;
      • Reclamefolder;
      • Offerte.
  • Bedrijfsproces: Klantenservice
    • Niet tijdig reageren op inkomende vragen via e-mail, telefoon of post;
    • Vraag of klacht niet in een keer afhandelen;
    • Geen overdracht van informatie.
  • Bedrijfsproces: Productie
    • Uploaden verkeerde informatie naar webwinkel:
      • Productfoto’s
      • Productinformatie

Download SMART KPI database | 216 praktijkvoorbeelden | Formules | Templates

Ga direct aan de slag met het opzetten van een professioneel KPI dashboard. De SMART KPI database bestaat uit een overzichtelijk Excel-bestand wat eenvoudig is in gebruik.
Inhoud SMART KPI Database downloads    Business   Business Pro
  • 216 uitgewerkte KPI's praktijkvoorbeelden | formules
  • 72 uitgewerkte CPI's praktijkvoorbeelden | formules
  • Dashboard templates | grafieken | control charts
  • Persoonlijk telefonisch advies op maat: 45 minuten 1-op-1
  • Basiskennis Excel is voldoende om de database te gebruiken;
  • Bestand is 100% aanpasbaar;
  • 30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.
Bekijk het gratis inkijk-exemplaar van de SMART KPI database via deze link.
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Persoonlijk advies op maat! Boek 45 minuten 1 op 1 online consult

Heb je aanvullend advies nodig bij het opzetten en implementeren van prestatie-indicatoren binnen jullie project of organisatie. Maak dan gebruik van de business pro optie en bestel naast de SMART prestatie-indicatoren database ook 45 minuten 1 op 1 persoonlijk advies.

Niet goed, geld terug'-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen. Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.