Lean Sixsigma logistics

Definitie van de verspilling bewegingen of verplaatsingen:

Overbodige bewegingen of verplaatsingen voegen geen waarde toe. Is de werkomgeving op een juiste manier ingericht? Waar de verspilling transport zich voornamelijk richt op producten is de verspilling bewegen of verplaatsen gericht op vormen van verspilling met als uitgangspunt mens en machine.

In dit artikel hebben wij de verspilling beweging of verplaatsing verder uitgewerkt op de bedrijfsprocessen uit onze fictieve webwinkel.

  • Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie
    • Geen overdracht van informatie;
    • Niet kunnen vinden leveringsadres;
    • Uitprinten verkeerde verzenddocumenten;
    • Indeling werkplaats:
      • Locatie printer en computer;
      • Locatie verpakkingsmaterialen
  • Bedrijfsproces: Administratie
    • Tijdverlies door ontbreken van technische hulmiddelen;
    • Incorrect afdrukken van:
      • Documenten;
      • Correspondentie.
    • Opzoek naar specifieke informatie:
      • Betalingsbewijzen;
      • Rekeningen;
      • Gegevens KvK;
      • Adresgegevens;
      • Betalingsinformatie.
  • Bedrijfsproces: Technische infrastructuur
    • Ontbreken van handleidingen van software en hardware;
    • Niet goed opvolgen ontvangen instructies;
    • Niet gebruik van handleiding om probleem op te lossen.
  • Bedrijfsproces: Verkoop en marketing
    • Incorrecte communicatie:
      • Nieuwsbrief, mailinglist;
      • Reclamefolder;
      • Offerte.
  • Bedrijfsproces: Klantenservice
    • Niet tijdig reageren op inkomende vragen via e-mail, telefoon of post;
    • Vraag of klacht niet in een keer afhandelen;
    • Geen overdracht van informatie.
  • Bedrijfsproces: Productie
    • Uploaden verkeerde informatie naar webwinkel:
      • Productfoto’s
      • Productinformatie
Ook interessant: Hoe voer je een professioneel medewerkerstevredenheidsonderzoek uit in eigen beheer? Download 160+ voorbeeldvragen inclusief templates en instructies.

Opzoek naar voorbeeld KPI’s? Download meer dan 170+ SMART KPI’s in overzichtelijk Excel-bestand.

Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in KPIs. Met behulp van onze uitgebreide SMART KPI database in Excel-formaat heb je direct toegang tot 170+ uitgewerkte voorbeeld kritieke prestatie-indicatoren.

Alle KPI’s zijn gekoppeld aan voorbeeld kritische succesfactoren, voorbeeld formules en praktijkvoorbeelden. De MKB SMART KPI database is interessant voor iedereen die:

  • Uitgewerkte voorbeelden van KPI’s inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
  • Bezig is met het opzetten en implementeren van KPI performance boards (e.g. INK-model, Balanced Scorecard)
  • Opzoek is naar inspiratie voor het aanpassen en optimaliseren van bestaande KPI performance boards.

Bekijk het inkijk-exemplaar van de MKB SMART KPI database

Gebruik onderstaande link om het inkijk-exemplaar van de MKB SMART KPI database in te zien om een idee te krijgen van de opzet, inhoud en mogelijkheden.

Bekijk het inkijk-exemplaar van de 170+ SMART KPI database via deze link.

Selecteer hier je download-voorkeur:

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

Overzicht download mogelijkheden voor SMART KPI database (Excel-bestand)

Inhoud downloads Optie 1: Business Optie 2: Business Pro
100+ algemene KPIs (definities & formules)
70+ social media KPIs (definities & formules)
Handleiding "stappenplan opzetten KPI dashboard"
KPI dashboard templates
Voorbeeld grafieken & tabelllen
Control Charts templates
Praktijkvoorbeeld KPI dashboard "Webwinkel"
Praktijkvoorbeeld KPI dashboard "Bouwbedrijf"
30 minuten 1-op-1 persoonlijk telefonisch advies

Selecteer hier je download-voorkeur

De download is na het afronden van de bestelling direct beschikbaar voor gebruik. Een factuur ontvang je via e-mail.
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW