Verspilling beweging of verplaatsing voor een webwinkel!

Lean Sixsigma logistics

Definitie van de verspilling bewegingen of verplaatsingen:

Overbodige bewegingen of verplaatsingen voegen geen waarde toe. Is de werkomgeving op een juiste manier ingericht? Waar de verspilling transport zich voornamelijk richt op producten is de verspilling bewegen of verplaatsen gericht op vormen van verspilling met als uitgangspunt mens en machine.

In dit artikel hebben wij de verspilling beweging of verplaatsing verder uitgewerkt op de bedrijfsprocessen uit onze fictieve webwinkel.

  • Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie
    • Geen overdracht van informatie;
    • Niet kunnen vinden leveringsadres;
    • Uitprinten verkeerde verzenddocumenten;
    • Indeling werkplaats:
      • Locatie printer en computer;
      • Locatie verpakkingsmaterialen
  • Bedrijfsproces: Administratie
    • Tijdverlies door ontbreken van technische hulmiddelen;
    • Incorrect afdrukken van:
      • Documenten;
      • Correspondentie.
    • Opzoek naar specifieke informatie:
      • Betalingsbewijzen;
      • Rekeningen;
      • Gegevens KvK;
      • Adresgegevens;
      • Betalingsinformatie.
  • Bedrijfsproces: Technische infrastructuur
    • Ontbreken van handleidingen van software en hardware;
    • Niet goed opvolgen ontvangen instructies;
    • Niet gebruik van handleiding om probleem op te lossen.
  • Bedrijfsproces: Verkoop en marketing
    • Incorrecte communicatie:
      • Nieuwsbrief, mailinglist;
      • Reclamefolder;
      • Offerte.
  • Bedrijfsproces: Klantenservice
    • Niet tijdig reageren op inkomende vragen via e-mail, telefoon of post;
    • Vraag of klacht niet in een keer afhandelen;
    • Geen overdracht van informatie.
  • Bedrijfsproces: Productie
    • Uploaden verkeerde informatie naar webwinkel:
      • Productfoto’s
      • Productinformatie

Download complete lijst met 184 uitgewerkte SMART KPI’s (Excel-bestand)

Bent u op zoek naar voorbeelden van kritieke prestatie-indicatoren? Download dan eenvoudig en snel de volledige lijst met 184 veel gebruikte KPI’s. De lijst met 184 uitgewerkte SMART KPI’s is een handig hulpmiddel voor iedereen die opzoek is naar:
  • Voorbeeld KPI’s inclusief formules, definities en praktijkvoorbeelden;
  • KPI performance dashboards templates;
  • Tabellen & grafieken templates voor verzamelen data;
  • Inspiratie voor selecteren nieuwe KPI's.

Bekijk via deze link het inkijk-exemplaar van de Excel SMART KPI database.

Download kenmerken:

  •   100% aanpasbaar
  •   Gratis inkijk-exemplaar beschikbaar
  •   30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht
  •   Download direct beschikbaar na betaling;
  •   Factuur ontvangt u automatisch via e-mail

Kies download-optie:

Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW

'Niet goed, geld terug'-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen. Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.

Hoe werkt het 45 minuten "1-op-1" persoonlijk advies?

Wanneer u kiest voor de Business Pro versie plannen we op een nader te bepalen datum en tijdstip een meeting in waarin we, op basis van uw vragen, advies op maat kunnen aanbieden. Aanvullende instructies hoe we deze 1-op-1 sessie gaan inplannen ontvangt u als onderdeel van de bestelling. Wil je meer informatie over de mogelijkheden van het 1-op1 advies, neem dan even contact met ons op via de klantenservice pagina.