Voorbeeld verspilling “Transport” voor beheren van een webshop

Lean Sixsigma logistics transport

Definitie van de verspilling Transport:

Overbodige verplaatsingen van producten, mensen, materialen en informatie voegen geen waarde toe. Bij de verspilling transport ligt de focus op transport van het product. Onnodig transport is een type verspilling die voorkomt door het overbruggen van te grote afstanden tussen twee of meerdere locaties, zoals een werkplek en het magazijn.

De verspilling transport komt vaak voor bij processen die onvoldoende (of niet) op elkaar zijn afgestemd.

In dit artikel hebben wij de verspilling transport verder uitgewerkt op de bedrijfsprocessen uit onze fictieve webwinkel.

  • Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie
    • Onnodig verplaatsen van bestellingen;
    • Te laat versturen van bestellingen;
    • Verkeerd versturen van bestellingen;
    • Afhandelen retourzendingen.
  • Bedrijfsproces: Administratie
    • Archiveren op verschillende locaties;
    • Ontbreken van verzenddocumenten:
      • Opnieuw aanvragen documenten;
      • Opnieuw afdrukken van documenten.
  • Bedrijfsproces: Technische infrastructuur
    • Ontbreken van mogelijkheid om digitaal documenten te versturen (maar via post).
  • Bedrijfsproces: Verkoop en marketing
    • Fysiek versturen van pakbon of factuur;
    • Verkeerde informatie op pakbon:
      • Adres (gevolg verkeerde levering);
      • Aantal/product (gevolg verkeerde levering).
  • Bedrijfsproces: Klantenservice
    • Afhandelen retourzendingen;
    • Afhandelen spam-email;
    • Face-to-face vergaderen i.p.v. telefoneren.
  • Bedrijfsproces: Productie
    • Verkeerde informatie uploaden naar website:
      • Incorrecte productinformatie;
      • Incorrecte prijsinformatie;
      • Incorrecte foto’s.

Download de SMART KPI database met 216 uitgewerkte KPI's inclusief templates | Excel-bestand.

Voor iedereen die actief bezig is met het gebruik en/of implementeren van kritieke prestatie-indicatoren is de SMART KPI database het ideale startpunt. De SMART KPI database is opgezet in een handig en eenvoudig toepasbaar Excel-bestand en bestaat uit:

  •   216 uitgewerkte KPI's praktijkvoorbeelden;
  •   Dashboard templates | grafieken | control charts;
  •   Bestand is 100% aanpasbaar;
  •   Basiskennis Excel is voldoende om de database te gebruiken;
  •   30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
Bekijk het gratis inkijk-exemplaar van de SMART KPI database (Excel-bestand) via deze link.

SMART KPI database bestellen? Selecteer hier je download voorkeur:

De downloads zijn direct het afronden van de bestelling beschikbaar. Een factuur ontvang je per e-mail.
Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW


Aanvullende support nodig?

Heb je tijdens de implementatie toch nog aanvullende vragen m.b.t het opzetten van je KPI performance board? Neem dan zeker even contact met mij op. Ik help je graag verder op weg.

Niet goed, geld terug'-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen. Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.