Uitgewerkt voorbeeld van de verspilling productie voor een webwinkel

Lean Sixsigma factory

Definitie van de verspilling productie:

De verspilling productie bestaat uit overproductie (te veel produceren)of onderproductie (te weinig produceren). In dit artikel hebben wij de verspilling productie verder uitgewerkt op de bedrijfsprocessen uit onze fictieve webwinkel.

Omdat we nog opzoek zijn naar een aanvullende informatie kijken wij uit naar jullie reacties.

  • Bedrijfsproces: Inkoop, opslag en distributie
    • Te veel of te weinig producten, grondstoffen of hulpstoffen ingekocht (verpakkingsmaterialen, kantoorartikelen, assortiment);
    • Te veel of te weinig drukwerk besteld.
  • Bedrijfsproces: Administratie
    • Overbodig afdrukken van documenten:
      • Teveel afdrukken;
      • Verkeerde versie afdrukken;
      • Verkeerde gegevens afdrukken.
  • Bedrijfsproces: Technische infrastructuur
    • Bewaren van overbodige digitale informatie vraagt om onderhoud en capaciteit;
    • Overbodige functionaliteiten op de website;
    • Ontbreken van functionaliteiten op de website.
  • Bedrijfsproces: Verkoop en marketing
    • Niet op tijd voorbereiden van een verzending;
    • Afdrukken van incorrecte documenten (pakbon, factuur).
  • Bedrijfsproces: Klantenservice
    • Niet in een keer afronden van een klacht of vraag;
    • Geen efficiënt systeem voor het beantwoorden van vragen.
  • Bedrijfsproces: Productie
    • Niet tijdig bijwerken van assortiment in webwinkel;
    • Overbodige informatie op de website;
    • Te weinig, incorrecte of ontbrekende informatie op de website.

Lees ook:

Eenvoudig zelf een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren? Download 160 voorbeeldvragen in verschillende categorieën. Lees verder...

Lees ook:

Eenvoudig zelf een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren? Download 160 voorbeeldvragen in verschillende categorieën. Lees verder...