5 stappen voor het starten met een performance board

Voor een succesvolle implementatie van performance management is tijd, kennis en geduld nodig. Om een idee te krijgen welke stappen een organisatie moet doorlopen om aan de slag te gaan met performance management bespreken we in dit artikel de 6 basisstappen die nodig zijn voor het opzetten en onderhouden van een performance board.

6 basisstappen voor het opstellen van een performance board

Definitie fase (goals en metrics)

  • Identificeer kritische proces- en klantrequirements;
  • Creëer relevante en controleerbare metrics die gekoppeld zijn aan:
  • het proces;
  • Klanten (stakeholders);
  • Organisatie strategie en goals;
  • Identificeer targets en standaarden;
  • Definieer SMART goals en de impact die deze SMART goals hebben

Meten is weten (Meet resultaten)

  • Verzamel en analyseer de data op regelmatige basis;
  • Bepaal de voortgang met betrekking tot de gedefinieerde goals.

Problemen oplossen

  • Bespreek performance tijdens review van het dashboard;
  • Identificeer GAPS, trends, issues en mogelijkheden om verbeteringen door te voeren.

Neem actie (Operational Excellence)

  • Identificeer specifieke acties om geïdentificeerde GAPS, trends, issues te corrigeren of voorkomen;
  • Maak medewerkers verantwoordelijk voor het uitvoeren van acties.

Opvolgen en communiceren

  • Monitor voortgang van acties en zorg voor beschikbare resources om acties tijdig te sluiten;
  • Communiceer behaalde resultaten via het performance board en via andere kanalen (meetings, nieuwsbrief).

 

Download complete lijst met 184 uitgewerkte SMART KPI’s (Excel-bestand)

Bent u op zoek naar voorbeelden van kritieke prestatie-indicatoren? Download dan eenvoudig en snel de volledige lijst met 184 veel gebruikte KPI’s. Deze uitgebreide lijst is een handig hulpmiddel voor iedereen die opzoek is naar:

  • Voorbeeld KPI’s inclusief formules, definities en praktijkvoorbeelden;
  • KPI performance dashboards templates;
  • Tabellen & grafieken templates voor verzamelen data;
  • Inspiratie voor selecteren nieuwe KPI's.

Download kenmerken:

  •   Bestand is 100% aanpasbaar;
  •   Gratis inkijk-exemplaar beschikbaar;
  •   30 dagen ‘niet goed, geld terug’-garantie & herroepingsrecht;
  •   Download direct beschikbaar na betaling;
  •   Factuur ontvangt u automatisch via e-mail.

Kies download-optie:



Plaats in winkelwagen. Inclusief 21% BTW


'Niet goed, geld terug'-garantie & herroepingsrecht

Wanneer u niet tevreden bent over de toegevoegde waarde van de bestelde download(s) kunt u het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terugvragen.

Ons streven is een 100% klanttevredenheid. Het aanbieden van de ‘niet goed, geld terug’-garantie als aanvulling op het herroepingsrecht geeft ons dan ook de mogelijkheid om onze service continu te blijven verbeteren.