Performance Board Checklist
De checklist op deze pagina bestaat uit een aantal “best practices” m.b.t. het implementeren en onderhouden van een performance board.
Verantwoordelijklheid van een performance board
- Is het duidelijk wie verantwoordelijk is voor het performance board? (Afdeling, projectteam, manager);
- Kunnen alle betrokkenen de metrics en goals uitleggen en/of toelichten?;
- Is de afdeling of het projectteam, verantwoordelijk voor de metrics, in staat om de metrics te beïnvloeden?
Scope van een performance board
- Zijn de metrics voor iedereen duidelijk? Wat wordt er gemeten en hoe worden de metrics berekend?;
- Zijn de metrics relevant t.o.v. de afdeling of project?;
- Zijn de metrics gekoppeld met de strategie en goals van de organisatie?;
- Zijn de metrics opgesteld vanuit het perspectief van de stakeholders? (customer requirements);
- Zijn de metrics targets en impact van deze targets duidelijk geïdentificeerd?;
- Worden zowel positieve als negatieve performance via het performance board gecommuniceerd?
Zichtbaarheid en communicatie van een performance board
- Zijn de metrics (dashboard, performance boards) visueel zichtbaar voor iedereen en op de juiste locatie?;
- Wordt er aandacht besteed aan het delen van Best Practices en Lessons Learned?;
- Heeft het invoeren van performance management de onderlinge communicatie verbeterd?
Onderhoud en beheer van een performance board
- Worden de metrics op een regelmatige basis bijgewerkt, geanalyseerd en besproken?;
- Is er een actieplan aanwezig om verbeteringsproces vast te leggen?;
- Wordt het actieplan daadwerkelijk opgevolgd?;
- Worden er acties ondernomen om vragen/problemen/issues te corrigeren?;
- Wordt positieve performance beloond?