De tien meest voorkomende fouten die gemaakt worden bij het implementeren van een kwaliteitsmanagementsysteem zijn:
- Management
- Kwaliteitsmanagementsysteem krijgt weinig aandacht door wijzigingen in beleid of management;
- Er is onvoldoende of geen van commitment van het senior management;
- Cultuur
- Ontbreken van een kwaliteitsmanagement, Operation Excellence of Continue improvement cultuur;
- Resources
- Te weinig resources beschikbaar om het proces te ondersteunen;
- Strategie & doelstellingen
- Kwaliteitsmanagement doelstellingen ontbreken of sluiten niet aan bij de strategie en doelstellingen van de organisatie;
- Proces
- Implementatie wordt gezien als een project in plaats van een on-going proces;
- Implementatie is gericht op het opleveren van documentatie in plaats van het genereren van verbeterde resultaten;
- Planning & goals
- Werken met onrealistische doelstellingen en target datums;
- Training
- Ontbreken van training voor medewerkers m.b.t het implementeren en onderhouden van het kwaliteitsmanagementsysteem;
- Documentatie
- Beginnen met documenteren van het kwaliteitsmanagementsysteem voordat het totale concept is uitgedacht en ontwikkeld;
- Resultaten
- Stakeholders (medewerkers, management) zien niet voldoende toegevoerde waarde van het kwaliteitsmanagementsysteem.
Ontdek de juiste KPIs | Download meer dan 170 SMART KPIs in handig Excel-format.
Wat leuk dat je geïnteresseerd bent in KPIs. Met behulp van onze uitgebreide SMART KPI database in Excel-formaat heb je direct toegang tot 170+ uitgewerkte voorbeeld kritieke prestatie-indicatoren.Voor wie is de SMART KPI database interessant?
De SMART KPI database is interessant voor iedereen die:- Opzoek is naar specifieke SMART KPI voorbeelden inclusief formules en praktijkvoorbeelden;
- Bezig is met het opzetten en implementeren van een KPI dashboard of performance board;
- Opzoek is naar nieuwe SMART KPIs om bestaande dashboard of performance boards te optimaliseren en/of aanpassen.
Bekijk het inkijk-exemplaar van de SMART KPI database (Excel-file):
Bekijk inkijk-versie van de SMART KPI database via deze link.
Selecteer hier de gewenste download-optie:
| Inhoud | Optie 1: | Optie 2: |
|---|---|---|
| Basis versie | Business versie | |
| 100+ algemene KPIs (definities & formules) | ✔ | ✔ |
| 70+ social media KPIs (definities & formules) | ✔ | ✔ |
| Uitgewerkte praktijkvoorbeelden | ✔ | |
| Control Charts | ✔ | |
| KPI dashboard templates | ✔ | |
| Praktijkvoorbeeld - webwinkel | ✔ | |
| Template Launch KPI dashboard | ✔ |
