Uitgewerkt KPI voorbeeld: Audits & Inspectie en kwaliteitsmanagement.
Wanneer je opzoek bent naar een voorbeeld van een Kritische-Performance-Indicator voor de afdeling Audits & Inspecties en/of kwaliteitsmanagement zijn de voorbeeld KPI’s op deze pagina een handig voorbeeld voor inspiratie.
De twee voorbeeld KPI’s die op deze pagina zijn uitgewerkt zijn de Audit-frequentie en Performance improvement.
Download via de link op deze pagina een handige Excel-sheet met meer dan 50 voorbeelden van uitgewerkte KPI’s.
Bedrijfsproces en bedrijfstak
De voorbeeld KPI’s op deze pagina kunnen gebruikt worden voor het bedrijfsproces Audit & Inspectie of de kwaliteitsafdeling.
Deze key-performance-indicatoren worden o.a. gebruikt in de volgende bedrijfstakken:
- Financiële dienstverlening;
- Handel (Webwinkels, reisbureaus, winkels)
- Dienstverlening (Financiële dienstverlening, verzekeringsmaatschappij)
- Horeca (Hotels, vakantieparken, restaurants)
- Industrie (Productiebedrijven, farmaceutische industrie)
- Landbouw (Landbouwbedrijven)
Kenmerken voorbeeld KPI: Audit Frequentie
| Balanced Score Card categorie | Interne bedrijfsvoering |
| Type KPI | Voorspellende KPI (kwantitatieve / procesmatige KPI) |
| Kritische Succesfactor | Efficiëntie |
| Metrics / KPI naam | Audit-frequentie |
| Kritieke Prestatie-indicator doelstelling | Resultaten van uitgevoerde audits t.o.v. het auditplan. |
| Voorbeeld marge / streefwaarde / target / norm | Aantal uitgevoerde audits versus auditplan |
Voorbeeld KPI: Performance Management
| Balanced Score Card categorie | Klant |
| Type KPI | Resultaat KPI (kwalitatieve KPI) |
| Kritische Succesfactor | Kwaliteit |
| Metrics / KPI naam | Performance Improvement |
| Kritieke Prestatie-indicator doelstelling | Geen “kritische” observaties tijdens interne en externe inspecties en/of audits. |
| Voorbeeld marge / streefwaarde / target / norm | Geen krtische observaties |