5: KPI – klanttevredenheid – Responstijd – email

Op deze pagina beschrijven we een voorbeeld van een kritieke succesfactor of kritische succesfactor (KSF). Bekijk ook onze overige pagina’s met voorbeelden van uitgewerkte kritische succesfactoren.

Via de link onderaan de pagina kunt een handig excel-bestand downloaden met meer dan 50 uitgewerkte KPI’s inclusief een template dashboard.

Continue reading “5: KPI – klanttevredenheid – Responstijd – email” »

Tevredenheidsonderzoek – KPI

Tevredenheidsonderzoek performance management dashboard

Een manier om key-performance-indicatoren te presenteren is door gebruik te maken van Powerpoint. Download de slides (presentatie) via de link op deze pagina.

Template_klanttevredenheidsonderzoek_powerpoint
Screenshot van klanttevredenheidsonderzoek in Powerpoint.

Toelichting klanttevredenheidsonderzoek template:

Continue reading “Tevredenheidsonderzoek – KPI” »