Voorbeeld KPI – ICT afdeling of ICT project

Voorbeeld KPI “Beschikbaarheid ICT systemen”:

In onderstaande tabel staat een uitgewerkt voorbeeld van een ICT kritische performance-indicators (KPI’s) die gebruikt kan worden als onderdeel van het performance management programma (bijvoorbeeld via een balanced scorecard) voor een organisatie. Continue reading “Voorbeeld KPI – ICT afdeling of ICT project” »